Als consument heb je in de meeste gevallen recht op een bedenktermijn van 14 dagen.
Wat wil dit zeggen?
Binnen de termijn van 14 dagen mag je de overeenkomst ontbinden zonder dat je hier een reden voor moet opgeven en zonder dat je hiervoor een schadevergoeding moet betalen. Je hebt bovendien het recht op een terugbetaling van alle betalingen (incl. leveringskosten).
LET OP: retourzendingen kunnen je wel opgelegd worden indien dit zo in de algemene voorwaarden staat.
Het proces moet voor jou als consument zo gemakkelijk mogelijk verlopen en daarom moet er een modelformulier zijn dat je kan invullen om de verkoper te verwittigen dat je beroep doet op je herroepingsrecht.
Vind je geen informatie terug rond het herroepingsrecht?
Een webshop is verplicht om je aan te geven of het herroepingsrecht van toepassing is of niet en ook de uitoefeningsvoorwaarden ervan. Indien de webshop dit niet aangeeft dan bedraagt de bedenktermijn 12 maanden.
Ontdek hier al je rechten als consument
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.